Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En xeravonpli, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión financiera y comunicación empresarial.

xeravonpli, con sede en C. Barca, 3, 29011 Málaga, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos de Contacto para Privacidad

Dirección: C. Barca, 3, 29011 Málaga, España

Teléfono: +34983225186

Email: info@xeravonpli.com

Delegado de Protección de Datos: privacidad@xeravonpli.com

2. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, documento de identidad cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Datos Financieros y Empresariales

Información sobre su empresa, datos fiscales, información financiera necesaria para nuestros servicios de gestión, historial de transacciones y comunicaciones comerciales.

Datos de Navegación y Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies técnicas y de análisis.

Datos de Comunicación

Registros de llamadas telefónicas (cuando sea legalmente permitido), correos electrónicos intercambiados, mensajes a través de nuestros formularios de contacto.

3. Finalidades del Tratamiento

Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

  • Prestación de servicios de gestión financiera y comunicación empresarial contratados
  • Gestión de la relación contractual y comercial con nuestros clientes
  • Facturación, cobro y gestión administrativa de los servicios
  • Comunicación con clientes sobre servicios, actualizaciones y soporte técnico
  • Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable
  • Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y satisfacción
  • Marketing directo de servicios similares (con posibilidad de oposición)
  • Prevención de fraude y garantía de seguridad de nuestros sistemas

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

  • Ejecución contractual: Para la prestación de servicios contratados
  • Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
  • Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales, contables y regulatorias
  • Interés legítimo: Para mejora de servicios, prevención de fraude y seguridad
  • Interés público: Cuando sea aplicable según la normativa sectorial

5. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por la legislación española y europea:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, para qué finalidades, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o la completación de datos incompletos que obremos sobre usted.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.

Derecho de Limitación

Puede solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias, como durante la verificación de la exactitud de los datos.

Derecho de Portabilidad

Puede recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo en cualquier momento.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

  • Email: privacidad@xeravonpli.com
  • Teléfono: +34983225186
  • Correo postal: C. Barca, 3, 29011 Málaga, España

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días. En caso de denegación, le informaremos de los motivos y de su derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Cifrado de Datos

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles

Control de Acceso

Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado y necesario

Copias de Seguridad

Realizamos copias de seguridad regulares con cifrado y almacenamiento seguro

Monitorización

Supervisión continua de sistemas para detectar posibles vulnerabilidades

Formación del Personal

Capacitación regular sobre protección de datos y seguridad de la información

Auditorías Regulares

Evaluaciones periódicas de seguridad y cumplimiento normativo

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

1

Datos Contractuales

Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización para cumplir obligaciones legales

2

Datos Fiscales y Contables

Mínimo 4 años desde la última declaración en que puedan tener efectos, según normativa fiscal

3

Datos de Marketing

Hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento

4

Datos de Navegación

Máximo 2 años para cookies de análisis, según finalidad específica

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Normas corporativas vinculantes cuando corresponda
  • Certificaciones y códigos de conducta aprobados

Le informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar a sus datos y las garantías aplicadas.

9. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y analizar su uso. Clasificamos las cookies en:

  • Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones
  • Cookies analíticas: Para analizar el uso del sitio web
  • Cookies de marketing: Para personalizar publicidad (requieren consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para su eliminación.

En caso de que sea necesario tratar datos de menores para la prestación de servicios empresariales (por ejemplo, datos de empleados jóvenes), solicitaremos el consentimiento de los padres o tutores según requiera la legislación aplicable.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a través de:

  • Notificación por correo electrónico a clientes activos
  • Aviso destacado en nuestro sitio web
  • Comunicación directa cuando sea requerido legalmente

La versión actualizada incluirá la fecha de la última modificación. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Información Importante

Esta política de privacidad forma parte integral de nuestros términos y condiciones de servicio. Al utilizar nuestros servicios, acepta el tratamiento de sus datos según se describe en este documento. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, puede ejercer sus derechos de oposición o supresión contactando con nosotros.